Reglas del Servidor y Términos de Uso

¡Hola! A continuación, hemos delineado nuestras expectativas para el comportamiento adecuado en Turtle WoW. Estas reglas se aplican desde nuestros foros, hasta nuestro Discord y dentro del juego. Al unirte a este servidor, estás participando en un esfuerzo colectivo de jugadores y personal para crear una comunidad respetuosa y amigable. Por favor, lee las reglas que hemos establecido para evitar cualquier malentendido durante tu experiencia de juego. Recuerda, tienes la responsabilidad no solo de tu propio comportamiento aquí, sino también de representar a toda la comunidad y al servidor.

★ Trampas, uso de bots, modificaciones y programas de terceros, abuso de errores y exploits

Turtle WoW está comprometido a proporcionar un entorno libre de trampas. Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

  • Uso o promoción de trampas y modificaciones a los archivos del cliente para beneficiar a tus personajes en el juego.
  • Uso o promoción de programas de terceros para automatizar el control o las acciones de tu personaje.
  • Abuso o promoción del abuso de cualquier error o exploit para obtener oro, experiencia, objetos, reputación, matar NPC, jugadores, etc.

    • Todos los informes sobre lo anterior se realizarán de forma privada a través de tickets en el juego.

    ★ Multiboxing


    El multiboxing es el acto de controlar múltiples clientes de WoW simultáneamente. Esto puede implicar tener varios clientes abiertos en una sola máquina o usar varias máquinas para controlar las acciones de ambas cuentas al mismo tiempo para combate o movimiento. En nuestro servidor, permitimos el uso de un máximo de dos cuentas a la vez, con las siguientes excepciones:

  • Está estrictamente prohibido hacer multiboxing si alguno de tus personajes está llevando a cabo un desafío Hardcore.
  • Está estrictamente prohibido hacer multiboxing si alguno de tus personajes tiene el estado PvP activo, incluido el Modo de Guerra.
  • Se permiten tres cuentas para el uso de Rituales de Invocación.

    • El uso de software para hacer multiboxing nunca está permitido.

    Los personajes Hardcore que infrinjan las políticas de aumento/multiboxing pueden estar sujetos a un bloqueo de personaje, lo que los hará injugables para el jugador que infringió la regla.

    ★ Compartir cuentas, carreras GDKP, aumentos, venta de oro y otros tipos de RMT


    Vender y comprar oro u otras monedas del juego (incluidos objetos valiosos) por dinero real o tokens de donación está estrictamente prohibido en Turtle WoW, y todas las transacciones de oro son monitoreadas de cerca. Cualquier forma de RMT resultará en graves consecuencias para todas las partes involucradas. Por favor, no apoyes a individuos que buscan dañar nuestro servidor.

  • Vender o comprar personajes o servicios de aumento por dinero real, monedas del juego (incluidos objetos valiosos) o tokens de donación está estrictamente prohibido.
  • Los personajes en modo Hardcore no pueden recibir ayuda de jugadores fuera de su grupo. (No se permite aumentar a jugadores en modo Hardcore, incluso si es gratis).
  • Las carreras GDKP, donde los grupos subastan objetos que se ligan al recogerlos o equiparlos por oro, dinero real o monedas del juego similares (incluidos objetos valiosos), NO pueden ser creadas, promocionadas o asistidas.
  • Sin embargo, actuar como mercenario para vender servicios de tanqueo o curación (no de DPS) por oro del juego está permitido, pero no por objetos o drops, solo para compensar el tiempo y los costos de reparación para ayudar a otros con mazmorras de 5 jugadores. Los mercenarios no pueden ofrecer servicios para raids.
  • Vender o promover la venta de nombres de personajes por oro o dinero real también está estrictamente prohibido. Cualquier cuenta atrapada participando en esta actividad será suspendida, y cualquier nombre reservado estará disponible para su uso.
  • No está permitido intercambiar oro entre reinos.

    • Compartir acceso a tu cuenta con otros está permitido, siempre y cuando no se use para estafar o engañar a otros miembros de la comunidad. Sin embargo, eres responsable de cualquier violación de las reglas que ocurra mientras otros usan tu cuenta. No revertiremos ningún cambio en el personaje causado por otros mientras usan tu cuenta.

    ★ Interacciones con el personal


    Se espera que el personal de Turtle WoW trate a todos los jugadores con respeto, profesionalismo y amabilidad. Esperamos lo mismo de nuestros jugadores. Si se descubre que un jugador es tóxico, irrespetuoso, manipulador o insultante hacia cualquier miembro del personal de Turtle WoW, esto podría conducir a advertencias, suspensiones o cierres de cuenta.

    ★ Reglas de nombres para un servidor de rol como Turtle WoW


    No obligamos a nuestros jugadores a usar nombres amigables con el rol, pero agradeceríamos que contribuyas a la inmersión usando un buen nombre de fantasía. Sin embargo, algunos tipos de nombres están prohibidos y se pedirá a los jugadores que lo cambien. Está estrictamente prohibido:

  • Usar nombres que hagan referencia a personas conocidas: políticos, activistas sociales, figuras religiosas, culpables, actores, celebridades, etc.
  • Usar nombres con connotaciones políticas, religiosas o controvertidas.
  • Usar nombres que hagan referencia a temas explícitos inapropiados: extremismo, sexismo, racismo, burla hacia ciertos grupos de personas.
  • Usar nombres que sean excesivamente vulgares y sexuales.
  • Usar nombres creados para imitar el nombre de cualquier miembro del personal.
  • Está prohibido usar nombres de países del mundo real en los nombres de tus hermandades.

    • ★ Abuso en el chat


    En Turtle WoW, fomentamos que los jugadores se reúnan, formen comunidades y conversen abiertamente con sus compañeros. Sin embargo, hay reglas para el chat que insistimos en seguir para mantener un ambiente saludable y familiar en nuestro servidor.

    Reglas para los siguientes canales públicos: /world, /hardcore, /trade y cualquier zona de nivelación o recreación concurrida:

  • Los chats públicos están disponibles solo en español y portugués. La única excepción son los anuncios de reclutamiento de hermandades, que pueden estar en tu idioma nativo.
  • Spam: no publiques más de 3 líneas consecutivas del mismo texto por minuto.

    • Está estrictamente prohibido:

  • Discutir política, religión o cualquier otro tema socialmente controvertido o vulgar/sexual. Mantén el drama de la vida real fuera del juego.
  • Fomentar el racismo, extremismo, sexismo, violencia, doxxing o discurso de odio hacia ciertos grupos de personas.
  • Insultar a jugadores, grupos de jugadores (como hermandades) o miembros del personal de Turtle WoW.
  • Promover sitios web de phishing, trampas o enlaces inapropiados a contenido explícito.
  • No seguir las instrucciones de un GM sobre contenido que consideren ofensivo o inapropiado.
  • Usar colores de fuente no predeterminados para los chats en el juego está estrictamente prohibido.

    • En otros tipos de comunicación en el juego, bajo circunstancias normales no intervenimos en conflictos que surgen en chats privados: susurros, chats de hermandades, grupos, raids o canales personalizados. Sin embargo, hay ciertos casos donde podríamos intervenir y tomar medidas contra ciertos individuos:

  • Si sospechas que alguien está acosando sexualmente a menores, repórtalo de inmediato.
  • Si sospechas que alguien está violando tu privacidad difundiendo información personal sobre ti en chats privados, repórtalo de inmediato.
  • Evitar bloqueos: Si alguien en tu lista de ignorados continúa creando nuevos personajes para insultarte, repórtalo a los GMs.
  • Promociones inapropiadas y enlaces a sitios web de phishing o contenido inapropiado.
  • Unirse a un canal personalizado con la intención de acosar a los jugadores que están conversando allí.

    • ★ Comportamiento durante encuentros PvP


    Durante los encuentros PvP, desalentamos cualquier comportamiento tóxico o abuso de mecánicas del juego, errores o glitches. Cualquiera de los siguientes comportamientos resultará en una penalización:

  • Wintrading: Práctica en la que los jugadores pierden partidas a propósito, por turnos, para recolectar recompensas.
  • Estar inactivo durante un campo de batalla (AFK).
  • Negarse a jugar la partida mientras se mueve para evitar el estado AFK pero sin participar activamente.
  • Usar varias cuentas para hacer cola en ambos bandos y luego abandonar sin jugar la partida.
  • Safespotting: PvP desde una posición ventajosa que no puede alcanzarse saltando o caminando normalmente.
  • Agrupación entre facciones opuestas durante encuentros PvP en el mundo abierto.

    • ★ Acoso


    El acoso se refiere al acto de un jugador que arruina la experiencia de juego de otro. Fomentamos que la comunidad de Turtle WoW respete los diferentes estilos de juego de los demás y no arruinen su experiencia. Todos juegan este juego de manera diferente y se deben dar la bienvenida a todos los estilos de juego.

    Para mantener una comunidad amistosa, las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

  • Farmear NPCs importantes, objetivos de misiones durante largos períodos y bloquear a otros jugadores.
  • Acosar a un jugador siguiendo su ubicación y robando enemigos que necesita para misiones.
  • Llevar mobs a los hechizos de otro jugador (AoE).
  • Interferir en misiones críticas de otros jugadores.
  • Bloquear entradas con objetos o construcciones temporales.

    • Contacta soporte en Discord o abre un ticket en el juego con pruebas, como un enlace de video.

    ★ Reportes de comportamiento


    Los reportes de comportamiento se realizarán de forma privada con el mayor nivel de detalle posible.

  • Para abuso en el chat: abre un ticket dentro del juego indicando los nombres de los personajes, fecha, hora y el canal donde ocurrió la conversación.
  • Para otros tipos de reportes: abre un ticket dentro del juego y describe el comportamiento del jugador con el mayor detalle posible.

    • Los reportes sin detalles o hechos con la intención de calumniar, insultar o iniciar conflictos serán severamente sancionados. Los GMs revisarán el reporte, investigarán la situación y actuarán de acuerdo a lo que corresponda. Diferentes situaciones requerirán diferentes tipos de sanciones.

    ★ Solicitud de asistencia de un GM para una misión bugueada


    Cuando no puedas completar una misión debido a un bug, puedes solicitar ayuda contactando a un GM mediante tickets dentro del juego.

    Aunque no es obligatorio, se recomienda seguir el siguiente formato para describir el problema:

  • Nombre de la misión
  • Nombre del NPC/Objeto/Ítem
  • Problema encontrado
  • Comportamiento esperado

    • Dependiendo de la situación, no todas las solicitudes de ayuda podrán ser atendidas. En algunos casos, se pedirá al jugador que abra un reporte en el bug tracker y espere una solución por parte del equipo de desarrollo.

    ★ Problemas con la distribución de botín


    No nos involucramos en la mayoría de disputas entre jugadores por el botín. Sin embargo, hay algunas ocasiones en las que investigaremos y ayudaremos:

  • Si estás en un grupo o banda, y las reglas del botín están claramente definidas en el juego antes de comenzar la banda, y dichas reglas no se respetan al momento de repartir el botín. Puedes abrir un ticket para su investigación.

    • Ten en cuenta que ya no ayudaremos con tickets que soliciten la transferencia de un objeto de un miembro del grupo a otro en cualquier mazmorra de 5 jugadores, sin importar el nivel.

    Para los jugadores de bandas, hemos implementado un nuevo sistema que les permite corregir errores por su cuenta:

    En bandas donde el modo Maestro Despojador esté activado, por un corto periodo de 10 minutos después de que el jefe haya sido derrotado, todos los miembros de la banda podrán reclamar el objeto y recibirlo mediante intercambio, siempre que hayan estado presentes durante la muerte del jefe, no hayan abandonado el mapa de la banda, y compartan el mismo ID de banda que el propietario actual del objeto. Cada objeto solo puede ser intercambiado una vez.

    Habrá un anuncio a nivel de mapa para informar al líder de banda sobre este evento. Ten en cuenta que cualquier solicitud de transferencias manuales será rechazada a partir de ahora.

    ★ Restauración de ítems


    Si destruiste un objeto importante, visita al NPC Basurero Gaston en Trinquete (https://database.turtle-wow.org/?npc=8).

    Él te ofrecerá hasta 128 ítems perdidos en los últimos meses. Recuerda que deberás pagar su precio de vendedor para recuperarlos.

    Además, en nuestro servidor, la lista de recompra de vendedores siempre está disponible incluso después de cerrar sesión. Asegúrate de revisarla si accidentalmente vendes algo importante.

    Nuestro equipo de soporte solo asistirá en los siguientes casos:

  • Si perdiste un objeto importante de misión y no puedes progresar sin él, y fue saqueado hace no más de 1 mes.
  • Si perdiste un objeto legendario y ocurrió hace no más de 1 mes.

    • ★ Reembolsos de tokens

    Este servidor es gratuito, y las donaciones no son obligatorias. Si donaste por error y deseas un reembolso, asegúrate de no haber gastado tus tokens. Solo en este escenario específico nuestro sistema podrá transferir tu dinero de vuelta.

    Para las recompensas de donación compradas en la tienda, solo podremos hacer un reembolso de tokens dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Los reembolsos no están disponibles para personajes en Modo Hardcore.

    Ten en cuenta que no ofrecemos reembolsos para personajes eliminados. Los ítems comprados en la tienda de donaciones son considerados vinculados al personaje con el que los compras, y no se reembolsarán si decides eliminar tu personaje. Solicita un reembolso antes de eliminar tu personaje si está dentro del período de 48 horas.

    Para personajes Hardcore, los puntos donados se reembolsan automáticamente al morir o eliminar el personaje. No es posible restaurarlos manualmente a través de un GM.

    ★ Apelación de decisiones


    Cada decisión puede ser apelada para obtener un resultado diferente. Abre un ticket dentro del juego y expón tu caso. En el caso de una apelación de baneo, inicia sesión y contacta al personal a través del panel de usuario en nuestro sitio web.

    Si el ticket contiene alguno de los siguientes elementos, será cerrado sin respuesta:

  • Insultos o manipulación.
  • Acusaciones de favoritismo o parcialidad por parte del personal hacia jugadores.

    • Cuando se haya tomado la decisión final, cualquier ticket adicional sobre el mismo tema será cerrado sin respuesta.

    ★ Descargo de responsabilidad


    Esta lista puede no cubrir todos los tipos de comportamiento. Turtle WoW se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar este documento en cualquier momento. Si se cambia alguna parte de este documento, informaremos a todos los jugadores. El equipo de GM puede tomar acciones diferentes a las especificadas en estos términos de uso, ya que son responsables de tomar decisiones en situaciones únicas.